التأمين والحوادث
معلومات التأمين والتعامل مع الحوادث – Yahma Rent a Car
التأمين والحوادث
عزيزي العميل، في حال وقوع أي حادث – لا قدر الله – يرجى التأكد أولاً من سلامتك وسلامة الركاب، وعدم تحريك السيارة إلا بإذن من رجل المرور أو محقق نجم، مع تصوير الحادث.
ثانيًا: اتصل بشركة نجم على الرقم (920000560) أو المرور على الرقم (993).
ثالثًا: تأكد من وجود نسخة من استمارة تسجيل السيارة ونسخة من تأمين السيارة.
لأي استفسار أو طلب مساعدة، يرجى التواصل مع مسؤول التأمين والحوادث على الرقم (0597083061).
رابعًا: قم بإحضار السيارة مع تقرير الحادث إلى الفرع.
قائمة الخطوات عند الحادث
- تأكد من سلامتك وسلامة الركاب.
- لا تحرّك المركبة إلا بإذن رجل المرور أو محقق نجم.
- صوّر موقع الحادث والمركبة.
- اتصل بشركة نجم على 920000560 أو بالمرور على 993.
- احتفظ معك بنسخة من استمارة المركبة ونسخة من وثيقة تأمينها.
- لأي استفسار أو طلب مساعدة، تواصل مع مسؤول التأمين والحوادث على 0597083061.
- أحضر المركبة مع تقرير الحادث إلى الفرع.
لماذا يهم التقرير والصور؟
يوثّق تقرير الحادث الرسمي وصورك ما حدث، مما يسرّع التعامل مع الحالة لدى جهة التأمين ولدى يهماء. احتفظ بهما إلى أن تُغلق الحالة.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
يسعد مركز خدمة العملاء بمساعدتك على الرقم 920010254. ولمعرفة أقرب مكان لتسليم المركبة، راجع صفحة فروعنا، وللاطلاع على قواعد الإيجار العامة اقرأ الشروط والأحكام.
